Formations DDA & IA

Moins de contraintes, plus de clients

Deux modules au choix pour transformer la DDA en avantage compétitif, en alliant excellence relation client et rigueur de la conformité.

Parcours DDA & IA – Initier (Jour 1 : Relation client)

Objectif : améliorer la qualité de la relation client tout en respectant la DDA.

• Utiliser l’IA (ChatGPT, Copilot) pour reformuler, clarifier et personnaliser le conseil
• Construire un accueil client efficace et conforme
• Ateliers pratiques : simulation d’entretien, rédaction de conseils personnalisés

Parcours DDA & IA – Maîtriser (Jour 2 : Service de la conformité)

Objectif : renforcer la conformité et sécuriser les processus.

• Structurer la connaissance produit et générer des comparatifs clairs et accessibles
• Automatiser la traçabilité des échanges et fiabiliser les documents
• Créer des procédures conformes et adaptées à votre cabinet
• Ateliers pratiques : boîte à outils IA + DDA dédiée au service conformité

✨ Suivez un seul module ou combinez les deux pour un parcours complet Relation Client + Conformité.

Tarifs et financement

• 800 € la journée par personne
• – 40 % pour les adhérents AGEA & CPME
• Prise en charge OPCO jusqu’à 100 %
• Nous nous occupons de tout le dossier pour simplifier vos démarches
  
  

Prochaine session

📍 Colmar – 2 & 3 octobre

Les bénéfices concrets

• Côté relation client : des échanges plus clairs, plus personnalisés, une satisfaction renforcée
• Côté conformité : des process sécurisés, une traçabilité sans faille, moins de stress administratif
• Globalement : moins de contraintes, plus de performance, une conformité solide